Obowiązek informacyjny przetwarzania danych osobowych na podstawie art 13 ust. 1 i 2 oraz 14 RODO
Firma Ayur Garden Franciscus van de Logt z siedzibą w Lanckoronie 34-143, ul. Św. Jana 16, będąca prawnym Administratorem Danych dla klientów obiektu Agroturystyka Leśny Ogród, przetwarza dane osobowe naszych klientów, dbając o ich prywatność i bezpieczeństwo, które są dla nas priorytetowe.
Jak pozyskujemy dane klientów?
Dane osobowe pozyskujemy :
- w trakcie obsługi zgłoszeń i pytań klientów drogą mejlową, telefoniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego
- w trakcie zameldowania w obiekcie Leśny Ogród w celu skotrzystania z usług noclegowych
- w trakcie korzystania z systemu rezerwacji on-line obiektu lub innych portali rezerwacyjnych
W jakim celu przetwrzamy dane klientów?
1. W celu obsługi Państwa zamówienia na usługi noclegowe oraz w celu relizacji tych usług, w szczególności:
- wystawiania niezbędnych dokumentów księgowych (faktury, paragony)
- dokonywania płatności gotówkowych i bezgotówkowych
- obsługi zgłoszeń i pytań kierowanych drogą mejlową, telefoniczną oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego
- obsługi ewentualnych reklamacji i skarg
- w celach podatkowych i rozliczeniowych wynikających z obowiązującego prawa
2. Zgodnie z prawnie usprawiedliwionycmi celami Administratora, w celu:
- podtrzymania relacji z klientem
- prowadzenia wewnętrzych analiz statystycznych firmy
- zapewnienia usługi płatniczej
- windykacji należności
- archiwizacji działalności
Jak długo trwa przechowywanie danych?
Dane klientów przechowywane są nie dłużej niż przez okres 6 lat od momentu zakończenia świadczenia usług noclegowych.
Jakie prawa mają nasi klienci w odniesieniu do przetwarzania swoich danych?
Nasi klienci mają prawo do uzyskania dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych można przekazać:
- mejlowo na adres info@leśnyogrod.com
- pisemnie na podany powyżej adres Administratora Danych
- osobiście, wypełniając formularz dostępny w Leśnym Ogrodzie
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych klientów Leśnego Ogrodu prosimy o kontakt z Administratorem Danych.
